Politique de retour et de remboursement
Vos droits et garanties
Découvrez comment nous protégeons vos achats et assurons votre tranquillité d’esprit.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via votre espace client ou par e-mail. Nous vous guiderons étape par étape.
Délais à respecter
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer votre demande de retour.
Conditions d’acceptation
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de la preuve d’achat.
Modalités de remboursement
Les remboursements sont traités rapidement après réception et vérification du produit.
Remboursement sécurisé
Votre remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après validation.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Exceptions
Certains articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour (Alimentaire ouvert, Carte cadeaux, produits cassé et ouvert).
Besoin d’aide ?
Questions fréquentes sur les retours
Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant les retours et remboursements.
Contactez-nous par e-mail à info@atypikind.com. Nous vous fournirons une étiquette de retour et toutes les instructions nécessaires.
Après réception de votre colis à notre entrepôt, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande liée à un retour ou à un remboursement.
L’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. Les retours non conformes ne pourront pas être acceptés.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos démarches simples et rapides.
Achetez en toute confiance grâce à notre politique de retour transparente.